外出吃饭总有个习惯,边吃边看杂志,没买到电脑报,数字家庭,环球时报,就买了本商业周刊。
这一期谈的是商业周刊50强。有句话总结得很有水准:50强公司的共同点是均未把成功视为理所当然的结果。不过呢,我倒更在意另一点强者特质:不务正业。
UPS已经不只是在做快递的工作,而是在接手客户的仓管工作,甚至介入产品维修工作。UPS可以帮TOSHIBA笔记本进行维修,从接电话到取货,从取货到维修,从维修到送回给客户,一条龙的服务。而TOSHIBA则可以集中经历在笔记本的研发工作。一个不务正业,一个专注正业。
VERIZON电信推出电视服务,业务介入视频,宽带和无线数据等多方面。
GOOGLE更是其中的典范,触角伸到了纸媒,广播和视频,包括OFFCIE软件。最近正和好莱坞闹得欢呢。
不务正业,带来的是商业模式的突破和激烈竞争下的成长空间。
这些天正在思考全球通价值体系提升的事情,不务正业,我想是个方向。从通信专家到信息专家不应停留在空中,而且这个信息专家的身份要融入到用户的工作和生活的方方面面。都说3G时代,移动会变成最大的媒体公司。我想这最大的支持不是来源于技术,而是来源于客户。
而GOOGLE的优势则不是来自客户捆绑,而是来自他是全球最大的档案库。
有了核心优势和基础,才能不务正业。
我可以不务正业吗?